Refund policy

 

Şirket Bilgileri: GIFT BY LINE LIMITED | E-posta: giftbyline@gmail.com

1. Kişiselleştirilmiş Ürünler Kişiselleştirilmiş, isme özel veya siparişe göre özel olarak üretilen tüm ürünler, tüketici hakları mevzuatındaki ilgili istisnalar gereğince iade ve değişim kapsamı dışındadır. Bu ürünler kişiye özel üretildiği için cayma hakkı geçerli değildir. Ne yazık ki indirimli ürünler ve hediye kartları için de iade kabul edemiyoruz.

2. Standart (Kişiselleştirilmemiş) Ürünler ve Cayma Hakkı Mağazamızda satılan standart (kişiselleştirilmemiş) ürünler için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma (iade) hakkına sahipsiniz. İade edebilmeniz için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve teslim aldığınız durumda olması gerekir.

3. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler Siparişiniz (ister kişiye özel ister standart olsun) kargoda hasar görmüş, hatalı, baskı kusurlu veya yanlış ulaşmışsa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde durumu gösteren net fotoğraflarla birlikte bizimle giftbyline@gmail.com adresinden iletişime geçin. Sorun en kısa sürede ücretsiz yeniden basım veya para iadesi yoluyla çözülecektir. Kusurlu veya hasarlı ürünler için genellikle fiziksel iade talep edilmemektedir.

4. Para İadeleri İadesi onaylanan standart ürünler veya kusurlu ürünler nedeniyle yapılan para iadeleri, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak 10 iş günü içerisinde yansıtılır. İadenizin onaylanmasının üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen giftbyline@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin..